Rechnung bezahlt, trotzdem Inkassokosten – was tun?

Kurzantwort

Widersprechen Sie den Inkassokosten schriftlich und legen Sie Ihren Zahlungsbeleg bei. Inkassokosten sind Verzugsschaden (§§ 280, 286 BGB) und entstehen nur, wenn Sie bei der Beauftragung des Inkassounternehmens schon im Verzug waren und noch nicht gezahlt hatten. Ging Ihr Geld vorher beim Gläubiger ein, schulden Sie diese Kosten in der Regel nicht.

Erklärung

Verzug beginnt meist mit Zugang einer Mahnung oder mit Ablauf eines festen Zahlungstermins – eine vorherige Mahnung ist nicht immer nötig. Inkassokosten erkennt der BGH nur an, wenn der Auftrag danach erteilt wurde und erforderlich war (Urteil vom 19.02.2025, VIII ZR 138/23). Das Auftragsdatum muss im Inkassoschreiben nicht stehen; zu den Kosten verlangt das Gesetz nur Art, Höhe und Entstehungsgrund (§ 13a Abs. 1 Nr. 5 RDG).

Hat der Gläubiger die Forderung an das Inkassounternehmen verkauft, bleibt Ihre Zahlung an ihn wirksam, solange Sie vom Verkauf nichts wussten (§ 407 BGB).

Lag der Auftrag tatsächlich vor Ihrer Zahlung, sind die Kosten begrenzt: Wer innerhalb von zwei Wochen nach der ersten Zahlungsaufforderung des Inkassos zahlt, schuldet in der Regel höchstens eine 0,5-Geschäftsgebühr nach RVG. Bei einer Forderung über 50 bis 500 € sind das 25,75 € plus Auslagenpauschale.

Was Sie tun können

• Teilen Sie dem Inkassounternehmen schriftlich mit, dass Sie die Hauptforderung am [Datum] bezahlt haben, legen Sie den Zahlungsbeleg bei und widersprechen Sie den Inkassokosten.
• Fragen Sie im selben Schreiben, an welchem Tag der Auftrag erteilt wurde.
• Schicken Sie eine Kopie an den Gläubiger – er kann den Auftrag zurückziehen.
• Zahlen Sie die Kosten nicht, nur um Ruhe zu haben; zurückholen müssten Sie das Geld selbst.
• Kommt ein gerichtlicher Mahnbescheid, können Sie innerhalb von zwei Wochen ab Zustellung nur den Kosten widersprechen (§ 694 ZPO).
• Drängt das Inkasso trotz Beleg weiter, beschweren Sie sich beim Bundesamt für Justiz, der Aufsichtsbehörde für Inkassounternehmen.

Sonderfall: Zahlung und Auftrag am selben Tag

Dann entscheidet die Uhrzeit. Eine Echtzeitüberweisung ist in Sekunden gutgeschrieben, der Beleg zeigt den Zeitpunkt. Eine normale SEPA-Überweisung muss erst bis zum Ende des nächsten Geschäftstags ankommen (§ 675s BGB), der Auftrag kann also davor liegen. Fragen Sie nach dem genauen Auftragszeitpunkt – die Voraussetzungen der Kosten muss der Gläubiger belegen. Selbst bei früherem Auftrag bleibt es meist bei der 0,5-Gebühr, weil Sie vor der ersten Zahlungsaufforderung des Inkassos gezahlt haben.

Fazit

Über die Kosten entscheidet das Datum des Auftrags, nicht das Inkassoschreiben. Wer dieses Datum mit Beleg in der Hand einfordert, zahlt keinen Cent ohne Begründung.

Dieser Artikel dient der allgemeinen Information und ersetzt keine rechtliche Beratung. Bei konkreten Streitfällen wenden Sie sich bitte an eine Verbraucherzentrale oder einen Rechtsanwalt.