Datenschutz bei Inkasso – welche DSGVO-Rechte?

Kurzantwort

Inkassounternehmen verarbeiten personenbezogene Daten wie Name, Adresse und Forderungsdaten. Die DSGVO gibt Betroffenen das Recht auf Auskunft, Berichtigung und – nach Erledigung der Forderung – Löschung dieser Daten. Wer eine unberechtigte Datenweitergabe vermutet, kann sich an die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden.

Welche Daten Inkassounternehmen verarbeiten dürfen

Die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Inkassounternehmen stützt sich in der Regel auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – das berechtigte Interesse des Gläubigers an der Forderungsdurchsetzung. Verarbeitet werden dürfen nur Daten, die für den Einzug der Forderung erforderlich sind: Name, Anschrift, Geburtsdatum, Forderungshöhe und zugehörige Vertragsdaten. Eine darüber hinausgehende Nutzung, etwa für Werbezwecke, ist ohne gesonderte Einwilligung unzulässig. Besonders relevant ist die Weitergabe von Daten an Auskunfteien wie die Schufa. Unter welchen Voraussetzungen ein solcher Eintrag zulässig ist, erfahren Sie unter Schufa-Eintrag durch Inkasso – wann erlaubt?. Was Sie tun können, wenn die Forderung selbst unberechtigt ist, zeigt Widerspruch gegen Inkassoforderung – wie?.

So setzen Sie Ihre Rechte durch

• Stellen Sie ein Auskunftsersuchen nach Art. 15 DSGVO an das Inkassounternehmen – es muss innerhalb eines Monats antworten.
• Prüfen Sie die mitgeteilten Daten auf Richtigkeit und fordern Sie die Berichtigung fehlerhafter Angaben nach Art. 16 DSGVO.
• Verlangen Sie die Löschung Ihrer Daten nach Art. 17 DSGVO, sobald die Forderung erledigt und kein Aufbewahrungsgrund mehr besteht.
• Wenden Sie sich an die Datenschutzaufsichtsbehörde Ihres Bundeslandes, wenn das Unternehmen nicht reagiert oder Daten unberechtigt weitergibt.

Fazit

Kurz gesagt: Die DSGVO gibt Ihnen gegenüber Inkassounternehmen klare Auskunfts-, Berichtigungs- und Löschungsrechte. Nutzen Sie diese aktiv, besonders wenn Sie Zweifel an der Berechtigung einer Forderung oder der Datenweitergabe haben.

Dieser Artikel dient der allgemeinen Information und ersetzt keine rechtliche Beratung. Bei konkreten Streitfällen wenden Sie sich bitte an eine Verbraucherzentrale oder einen Rechtsanwalt.