Nutzungsbedingungen
Stand: 20. September 2026
1. Geltungsbereich
Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung der Online-Dienste der KlarApp, betrieben von Klar Digital Services (Einzelunternehmen), erreichbar unter https://www.klarapp.de. Sie gelten für folgende Produkte:
- MietKlar (https://www.klarapp.de/mietklar) — Prüfung von Nebenkostenabrechnungen
- InkassoKlar (https://www.klarapp.de/inkassoklar) — Prüfung von Inkassoschreiben
- ArbeitsKlar (https://www.klarapp.de/arbeitsklar) — Prüfung von Kündigung, Abfindung und Aufhebungsvertrag
Mit der Nutzung eines Dienstes erklärt sich der Nutzer mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden.
2. Leistungsbeschreibung
Alle Dienste bieten eine automatisierte, regelbasierte Analyse an: Die Angaben bzw. Dokumente des Nutzers werden mit festen gesetzlichen Prüfregeln abgeglichen. Die Ergebnisse dienen der strukturierten Übersicht und zeigen typische nächste Schritte und Handlungsoptionen auf.
2.1 MietKlar
MietKlar analysiert hochgeladene Nebenkostenabrechnungen (optional zusätzlich Heizkostenabrechnungen). Je nach Leistungsart umfasst die Analyse insbesondere:
- Formale Prüfung (Abrechnungsfrist, Abrechnungszeitraum)
- Prüfung der Umlagefähigkeit einzelner Kostenpositionen nach festen Regeln (BetrKV, HeizkostenV)
- Plausibilitätsprüfungen (Gesamtsumme, Kostenstruktur, Heizkostenanteil, Verteilerschlüssel, Grundkosten/Verbrauchskosten, CO₂-Kostenaufteilung)
- Einstufung auf einer fünfstufigen Bewertungsskala
Es werden zwei Leistungsarten angeboten:
2.2 InkassoKlar
- ein kostenloser Basis-Check mit Prüfung von Pflichtangaben und formalen Kriterien, einem Überblick der Umlagefähigkeit auf der fünfstufigen Skala und einer gerundeten Angabe des betroffenen Kostenvolumens
- eine kostenpflichtige Vollanalyse (Komplett-Check) mit vollständiger Plausibilitätsprüfung, erweiterter Bewertung, fachlicher Begründung, Handlungsoptionen mit typischen nächsten Schritten, Musterschreiben und PDF-Bericht
InkassoKlar analysiert Inkassoschreiben auf Grundlage der Angaben des Nutzers und des hochgeladenen Schreibens. Die Analyse umfasst insbesondere:
- Abgleich der Pflichtangaben mit den gesetzlichen Anforderungen (§ 13a RDG)
- Abgleich der Inkassokosten, Zinsen und Auslagen mit den gesetzlichen Sätzen (RVG, § 288 BGB)
- Prüfpunkte zu Verzug (§ 286 BGB) und Verjährung (§§ 195, 199, 212 BGB) auf Grundlage der Nutzerangaben
- Abgleich einer angekündigten Schufa-Meldung mit den gesetzlichen Voraussetzungen
- Handlungsoptionen mit Beträgen sowie Musterschreiben, die mit den Angaben des Nutzers ausgefüllt werden
Die Hauptforderung selbst wird von InkassoKlar nicht inhaltlich geprüft.
2.3 ArbeitsKlar
ArbeitsKlar wertet einen strukturierten Fragebogen aus (kein Dokument-Upload). Die Analyse umfasst insbesondere:
- Abgleich formaler Punkte der Kündigung mit festen gesetzlichen Prüfregeln (z. B. Schriftform § 623 BGB)
- Fristberechnung (u. a. 3-Wochen-Frist des § 4 KSchG)
- Darstellung der Abfindungsspanne, die in vergleichbaren Konstellationen üblich ist (auf Basis der gesetzlichen Formel des § 1a KSchG und fester Faktoren)
- Klausel-Check beim Aufhebungsvertrag und Gesamtpaket-Berechnung (Abfindung, Freistellung, Resturlaub)
- Allgemeine Informationen zu Sperrzeit, Verfahrenskosten (§ 12a ArbGG) und Steuern (Fünftelregelung, § 34 EStG)
Die Analyse erfolgt bei allen Diensten vollständig automatisiert auf Grundlage der vom Nutzer hochgeladenen Dokumente und/oder eingegebenen Angaben.
3. Kein Ersatz für rechtliche oder steuerliche Beratung; keine Einzelfallprüfung
Die Dienste gleichen die Angaben des Nutzers mit festen gesetzlichen Prüfregeln und typischen Konstellationen ab. Sie prüfen nicht den konkreten Einzelfall des Nutzers.
Die bereitgestellten Ergebnisse stellen keine rechtliche, steuerliche oder sonstige fachliche Beratung dar. Insbesondere ersetzen sie keine individuelle Beratung durch einen Rechtsanwalt, Steuerberater, Mieterverein, eine Verbraucherzentrale oder sonstige fachkundige Stellen.
Die Ergebnisse dienen als Orientierung und strukturierte Grundlage für die eigene Entscheidung des Nutzers.
Musterschreiben sind Vorlagen, die mit den Angaben des Nutzers ausgefüllt werden. Der Nutzer prüft und versendet sie in eigenem Namen und in eigener Verantwortung; sie stellen keine rechtliche Vertretung dar.
4. Haftungsausschluss
Der Betreiber übernimmt keine Gewähr für:
- die Vollständigkeit, Richtigkeit oder Aktualität der Analyseergebnisse
- die rechtliche Durchsetzbarkeit von daraus abgeleiteten Einschätzungen oder versendeten Schreiben
Eine Haftung für Schäden, die aus der Nutzung der bereitgestellten Informationen entstehen, ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Dies gilt nicht bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
5. Pflichten der Nutzer
Der Nutzer ist dafür verantwortlich, nur solche Dokumente hochzuladen und nur solche Angaben zu machen, zu deren Nutzung er berechtigt ist.
Der Nutzer stellt sicher, dass die hochgeladenen Inhalte keine Rechte Dritter verletzen.
6. Vergütung und Zahlung
Kostenlose Leistungen (z. B. Basis-Check, Ratgeber, Online-Rechner) sind als solche gekennzeichnet.
Kostenpflichtige Analysen werden als einmalige Zahlung pro Analyse angeboten. Jede Zahlung berechtigt zur Analyse eines Dokuments bzw. einer Situation im jeweiligen Dienst.
Es bestehen keine Abonnements oder wiederkehrenden Zahlungen.
Die jeweils geltenden Preise werden vor Abschluss der Zahlung transparent angezeigt.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Irland). Mit dem Kauf akzeptiert der Nutzer die Nutzungsbedingungen von Stripe. Der Betreiber ist Kleinunternehmer gemäß § 19 UStG; es wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
7. Geld-zurück-Garantie (MietKlar und InkassoKlar)
Der Betreiber bietet für kostenpflichtige Analysen von MietKlar und InkassoKlar eine freiwillige Geld-zurück-Garantie an. Für ArbeitsKlar gilt sie nicht: Die Analyse basiert ausschließlich auf den vom Nutzer selbst eingegebenen Angaben (kein Dokument-Upload, keine Texterkennung), sodass die unten genannten technischen Fehlerquellen dort nicht auftreten können. Das gesetzliche Widerrufsrecht (Abschnitt 8) bleibt unberührt.
Eine Rückerstattung ist möglich, wenn:
- die Analyse technisch nicht durchgeführt werden konnte oder
- das Analyseergebnis aufgrund eines technischen Fehlers offensichtlich unvollständig oder fehlerhaft ist.
Die Rückerstattung muss innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf per E-Mail beantragt werden.
Kein Anspruch auf Rückerstattung besteht, wenn die Analyse ordnungsgemäß durchgeführt wurde, der Nutzer jedoch mit dem Analyseergebnis nicht einverstanden ist.
Der Betreiber kann im Rahmen der Bearbeitung eine erneute Analyse anbieten, sofern dies technisch möglich ist.
8. Widerrufsrecht und dessen Ausschluss
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Ausschluss des Widerrufsrechts:
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn die Analyse bereits vollständig durchgeführt und das Ergebnis bereitgestellt wurde, sofern Sie vor Vertragsschluss ausdrücklich zugestimmt haben, dass die Leistung sofort beginnt, und zur Kenntnis genommen haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung verlieren.
Durch Klick auf „Jetzt kaufen“ und das gesonderte Bestätigen der entsprechenden Einwilligung erklären Sie sich damit einverstanden, dass die Leistung sofort erbracht wird, und nehmen zur Kenntnis, dass Sie mit vollständiger Leistungserbringung Ihr Widerrufsrecht verlieren.
9. Verfügbarkeit des Dienstes
Der Betreiber bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit der Dienste, übernimmt jedoch keine Garantie für eine unterbrechungsfreie Nutzung.
Wartungsarbeiten oder technische Störungen können zu temporären Einschränkungen führen.
10. Änderungen der Nutzungsbedingungen
Der Betreiber behält sich vor, diese Nutzungsbedingungen bei Bedarf anzupassen.
Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt der Nutzung veröffentlichte Fassung.
11. Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
12. Kontakt
Bei Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen wenden Sie sich bitte an:
E-Mail: contact@klarapp.de